Что такое — SMM, или Social Media Marketing?

Social media marketing (SMM) — это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы, включающий в себя комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.

Основной упор в SMM делается на создании интересного и уникального контента (текста, фотографий, видео), который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них и соответственно наиболее часто используемые — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение.

В русскоязычном интернете работа SMM-специалистов происходит на следующих платформах:

Социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+;

Блогосфера — Twitter, LiveJournal, Я.ру.

Видео и фото- блоги — YouTube, Яндекс.Видео, Instagram, Pinterest и другие.

SMM-продвижение — процесс очень динамичный, поэтому SMM-специалисту требуется постоянно следить за меняющимися интересами аудитории и появлением новых трендов.